Responsable: CLYGOS SAS
NIT: 901.959.698-5
Domicilio: Bogotá D.C, Colombia
Dirección: Cra 7 #183-59
Correo: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +57 (333) 2889097
Sitio web: https://www.clygos.com
CLYGOS es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, formularios, canales de contacto, contratación de servicios y actividades comerciales.
Esta política define cómo CLYGOS recolecta, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de clientes, prospectos, usuarios del sitio web, proveedores y aliados, en el marco de la prestación de servicios de ciberseguridad gestionada, consultoría, protección de activos digitales y experiencia digital (diseño web, SEO y marketing digital).
CLYGOS aplica la normativa colombiana de protección de datos personales, incluyendo:
Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación parcial).
Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), incluyendo guía sobre tratamiento de datos para fines de marketing y publicidad.
Dato personal: información que identifica o puede identificar a una persona (ej. nombre, correo, teléfono).
Tratamiento: cualquier operación sobre datos (recolectar, almacenar, usar, actualizar, eliminar).
Titular: persona dueña de los datos.
Responsable: quien decide sobre el uso de los datos (CLYGOS).
Encargado: tercero que trata datos por cuenta de CLYGOS (proveedores tecnológicos).
Datos sensibles: información que requiere protección reforzada (ej. salud, biometría).
CLYGOS trata los datos bajo principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Según el canal y la relación con CLYGOS, podemos recolectar:
Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, ciudad/país.
Información comercial: necesidades, interés en servicios, historial de cotizaciones, comunicaciones.
Información técnica (cuando aplica): dominio, hosting/proveedor, CMS, logs, IP, configuraciones necesarias para diagnóstico y soporte (si el cliente autoriza y se requiere).
Datos de navegación: cookies, identificadores del dispositivo, analítica del sitio (ver sección Cookies).
CLYGOS no solicita datos sensibles como regla general. Si excepcionalmente se requieren, se solicitará autorización expresa y se informará su finalidad.
CLYGOS usará los datos personales para:
Atender solicitudes de consultoría en seguridad, análisis de vulnerabilidades, ethical hacking, protección de activos digitales, hardening, eliminación de malware, recuperación y migración segura.
Implementar y administrar servicios de diseño web, SEO y marketing digital, incluyendo creación de landing pages, configuración de medición, optimización de campañas y reportes.
Gestionar cuentas, accesos y coordinación operativa necesaria para ejecutar el servicio.
Contactar al titular para responder solicitudes, agendar diagnósticos, enviar propuestas, cotizaciones y documentación del servicio.
Gestión de relación con clientes (seguimiento, soporte, renovaciones, satisfacción).
Enviar información sobre servicios, contenidos, novedades, eventos, ofertas o materiales educativos.
Realizar segmentación comercial no invasiva para ofrecer soluciones acordes al interés del titular (por ejemplo: seguridad web, protección de activos, marketing digital).
Prevenir fraude, abusos, ataques, accesos no autorizados y proteger los canales de contacto y plataformas.
Auditoría y mejora de procesos internos, control de calidad y analítica de desempeño.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y atender requerimientos de autoridades.
Al diligenciar formularios, solicitar información, contratar servicios o aceptar cookies, el Titular autoriza a CLYGOS a tratar sus datos conforme a esta política, salvo cuando la ley permita el tratamiento sin autorización.
El Titular puede revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando sea procedente.
El Titular puede ejercer, entre otros, los derechos de:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar consultas y reclamos.
Solicitar supresión del dato o revocar la autorización (cuando aplique).
El Titular podrá enviar su solicitud a: [email protected] con el asunto “CLYGOS – Protección de datos”.
Consulta: solicitud para conocer información personal.
Reclamo: solicitud para corregir, actualizar, suprimir o revocar autorización.
CLYGOS atenderá las solicitudes dentro de los términos legales aplicables (Ley 1581).
Para proteger al Titular, CLYGOS podrá solicitar validación de identidad antes de entregar o modificar información.
CLYGOS podrá compartir datos con proveedores tecnológicos y aliados que actúen como Encargados (por ejemplo: hosting, analítica, gestión de campañas, CRM, soporte), únicamente para cumplir las finalidades de esta política y bajo compromisos de confidencialidad y seguridad.
Cuando se requieran transferencias internacionales (por uso de plataformas globales), CLYGOS aplicará medidas contractuales y organizacionales razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.
En CLYGOS protegemos los datos con medidas razonables técnicas, humanas y administrativas, tales como:
Control de accesos y privilegios (mínimo necesario).
Registro y monitoreo de actividad cuando aplica.
Copias de seguridad y políticas de retención.
Canales de comunicación y almacenamiento protegidos.
Procedimientos internos para atención de incidentes y mejora continua.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
Cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados.
Mantener la relación contractual o comercial.
Cumplir obligaciones legales.
Una vez cumplida la finalidad, CLYGOS eliminará o anonimizará los datos según corresponda y conforme a políticas internas.
CLYGOS utiliza cookies y tecnologías similares para:
Permitir el funcionamiento del sitio.
Medir tráfico y mejorar la experiencia.
Analizar rendimiento de campañas (cuando aplique).
El usuario puede gestionar cookies desde la configuración del navegador o desde el banner/gestor de cookies del sitio [si aplica]. Al desactivar cookies, algunas funciones pueden verse limitadas.
CLYGOS no recolecta intencionalmente datos de menores. Si se detecta tratamiento de datos de menores sin los permisos correspondientes, CLYGOS procederá a su eliminación o a gestionar la autorización necesaria.
CLYGOS podrá actualizar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en el sitio web y podrá informarse por canales oficiales cuando el cambio sea material.
Esta política rige a partir del 12 de junio 2025.
